Rubrika: Blog

Jak si zefektivnit transakce na vašem eshopu? Jaké možnosti plateb existují a jaké mají výhody a nevýhody? V článku se podíváme, na co si dát při výběru platební brány pozor, vysvětlíme jejich důležitost a možnosti, které usnadňují cestu zákazníka při nakupování.

Co je platební brána a proč je její výběr důležitý pro bezproblémové fungování vašeho eshopu?

Online nakupování se v posledních letech stalo prioritní cestou nákupů pro spotřebitele po celém světě – i proto se právě bezpečnost online plateb stala jedním z nejdůležitějších faktorů při výběru platební brány pro online nakupování.

Platební brána je platformou, která propojuje více entit. Slouží jako prostředek mezi vaším eshopem a finanční sítí, která umožňuje zabezpečený přesun platby přímo na váš podnikatelský účet. Zní to jednoduše, ale tato cesta je vcelku složitá.

Jak to funguje v praxi?

V praxi zákazník při placení zasílá své platební údaje. transakčnímu procesoru, který dohlíží na jejich zabezpečení a posílá zašifrované údaje do systému spravovanému asociací platebních karet. Vydavatel karty (banka) v tomto stadiu kontroluje údaje a schvaluje nákup. Informuje procesora a ten následně posílá peníze na účet eshopu (účet podnikatele).

Rozhodující faktory při výběru platební brány

Bezpečnost: ochrana a anonymita zákazníků stojí na prvním místě. Osobní údaje musí být za všech okolností šifrovány a chráněny před kybernetickými útoky

Jednoduchá integrace: Integrace platební brány by měla být jednoduchá a rychlá. Mnoho dodavatelů nabízí nejen dokumentaci k instalaci, ale také přímo pluginy na váš CMS

Rychlost převodu transakce / peněz: Důležitým aspektem je také rychlost zpracování transakce procesorem – a tedy rychlost převodu peněz na váš účet od provedení platby na eshopu. Obvykle bývá rozmezí od 24hodin až po 7dní a více.

Možnosti plateb: Nabídkou různých platebních metod vám může zvýšit prodeje a zisky – stále více zákazníkům upřednostňuje před platbou kartou například digitální peněženku či kryptomenu

Responzivní design a další funkce platební brány: Přehlednost, responzivnost a rychlost, možnosti jako ukládání platebních údajů, komunikace ve více jazycích a platba ve více měnách (pro potřeby expanze a fungování na zahraničních trzích)

Cena: Poplatky za platební bránu rozlišujeme na více úrovních, ale jde zejména o tyto:

Instalace a měsíční správa – procesor platební brány musí zajišťovat zejména bezpečnost před útoky a bezproblémové fungování

Transakční poplatky – poplatky za platby, které proběhnou na eshopu a ten se pohybuje od 0,5% až do 5% za platbu (samozřejmě, i v závislosti na platební kartě zákazníka – standardní debetní karty jako VISA či Mastercard se řídí jednotným ceníkem a podléhají regulaci)

Možnosti plateb, které chcete mít na vašem eshopu

Kreditní / Debetní karty – nejčastější a nejrozšířenější platební metoda

Digitální peněženky – PayPal, Apple Pay, Google Pay a další

Bankovní převod – přímá bankovní transakce na účet eshopu jako alternativní metoda zejména pro nákupy za vyšší částky

Kryptoměny – Pro vyšší zájem a popularitu stále více eshopů přijímá platby také v kryptoměně, jako je například BitCoin.

Platba na splátky – několik firem přichází na trh s možností, kde si zboží koupíte a zaplatíte za něj později ve splátkách

Předplatné nebo opakované platby – jde zejména o služby, kde vám zákazník platí opakovaně

PUSH platby – vytváříte krátký link, který umíte jednoduše poslat zákazníkovi emailem či SMS.

V konkurenčním prostředí e-commerce je klíčové vybrat si tu správnou platební bránu. Její optimalizace a uživatelská zkušenost dokáže ovlivnit chování zákazníka i v dlouhodobém horizontu – v tomto kroku se totiž rozhoduje, zda platbu provede nebo ne. Využití komplexní platební brány na vašem eshopu, zahrnutí více platebních metod může zefektivnit přijímání plateb a získat náskok před konkurencí.

Hledáte spolehlivé řešení pro váš eshop? Vyberte si platební bránu od Papaya POS a získejte spolehlivého partnera pro vaše podnikání.

Uvažujete nad otvorením vlastnej reštaurácie, baru, kaviarne, pekárne či inej gastro prevádzky? Alebo už podnikáte, no potrebujete biznis trochu nakopnúť? Základom je dobrý plán. Poďte spolu s nami zistiť, kedy je podnikateľský plán potrebný, aké tipy poznáme, aj ako ho zostaviť krok po kroku. 

V článku nájdete:
1. Čo je podnikateľský plán a aké typy poznáme
○ Tradičný podnikateľský plán
○ Startupový lean canvas podnikateľský plán
2 Najčastejšie otázky
○ Prečo má zmysel zhotovovať podnikateľský plán pre reštauráciu či inú gastro prevádzku?  
○ Kedy potrebujem podnikateľský plán? 
○ Kedy potrebujem tradičný podnikateľský plán a kedy mi stačí startupový? 
3. Zapamätajte si

od 1.7.2022 bude v platnosti nová zmena legislatívy, pri ktorej je nutné využívať funkcionalitu zaokrúhľovania 1 a 2 centových mincí pri predaji tovaru, hlavne teda, pokiaľ máte predajné položky končiace inak ako celou sumou alebo 5 centami. 

Táto zmena sa týka v zásade všetkých prevádzok, ktoré ORP pokladne využívajú, avšak rôzny výrobcovia pokladní sa k tejto zmene postavili “po svojom”. A tak zákazníci zisťujú, že kúpou pokladne bez ďalších mesačných poplatkov sa platenie nekončí – za servisy, update, zákaznícku linku – za všetko sa platí. Len to niekto zabudol spomenúť…

Prečo o tom píšeme?

Často sa stretávame s otázkou, prečo by mal klient platiť za svoje pokladničné riešenie, že predsa sú na trhu aj riešenia, ktoré nemajú mesačný poplatok. Predsa ste si pokladňu kúpili za veľa peňazí a nechcete už platiť nič navyše a iné riešenia vám to umožnia – teda, skutočne to máte zadarmo?

U nás za aktualizáciu neplatíte – prečo je to tak?

V našom prípade vždy dodržíme to, čo deklarujeme a na čom sa dohodneme – v mesačnom balíčku (už od 12€ mesačne), nie je nutné vykonávať žiadne “povinné” servisné prehliadky, žiadne spoplatnené softvérové update, v cene je podpora priamo od nás ako výrobcu pokladne, kde sa viete dovolať (teda problém rieši priamo osoba, ktorá vie váš problém vyriešiť) a tiež vám sprístupníme vždy nové funkcionality, ktoré naši programátori spravili pre gastro, ale aj retailových klientov.

Postup aktualizácie v skratke:

1. Zavoláte na zákaznicku linku 0905904533 alebo vás budú kontaktovať kolegovia
2. Kolegovia vám nahrajú novú verziu aplikácie Papaya POS (zhruba 10 minút práce)
3. Pokladňu môžete používať a budete mať aktívnu funkciu zaokrúhľovania.

AKTUALIZÁCIE VYKONÁVAME PRE VŠETKÝCH KLIENTOV A TÝM SA MÔŽE STAŤ, ŽE KOLEGOVIA NEBUDÚ MOŽNO VEDIEŤ REAGOVAŤ HNEĎ A DOHODNÚ SI S VAMI INÝ DÁTUM A ČAS – ďakujeme za pochopenie:)

Posledné týždne sú pre klientov O2 eKasa hektické, pretože ich dodávateľ vypol eKasu a žili pár dní v neistote a museli vypisovať paragóny. Na druhej strane ich oslovovala noname firma Kasaone, ktorá sa snaží pretlačiť na trh s pofidérnym riešením, ktoré navyše nemá certifikované na Finančnej správe.

Aby toho nebolo málo, O2 oznámilo klientom, že pre nich našlo riešenie v podobe prechodu na FiskalPro.Takto sa to naozaj nerobí…klienti O2 eKasa, mrzí nás, ako sa ku vám správajú vaši dodávatelia. Myslíme si, že by klient mal byť na prvom mieste, mať spoľahlivé riešenie, výborný support k nemu a niekoho, kto mu kedykoľvek pomôže v dobrom aj vzlom, lebo o tom je partnerstvo.

My v Papaya POS to máme v našej firemnej DNA – preto sme sa rozhodli, že vám pomôžeme. Pre každého klienta O2 eKasa máme pripravené naše vlastné eKasa riešenia so zľavou až do 30%.

V prípade záujmu píšte na obchod@papayapos.sk